Nos créations horlogères bénéficient du savoir-faire joailler de la Maison Mauboussin, dans un raffinement de haute précision. Découvrez les services après-vente (SAV) qui vous permettront de profiter au mieux de leur délicate élégance et d’en assurer un entretien optimal.

Service de mise à la taille du bracelet

Vous souhaitez réajuster la taille de votre bracelet de montre ? Nous vous invitons à vous rendre dans l’une de nos boutiques où nos ambassadrices procéderont à la mesure de votre poignet. Lorsque cela est possible, elles se chargeront immédiatement de la mise à la taille du bracelet.

Pour les modèles plus complexes, c’est au sein de nos ateliers, que les horlogers Mauboussin réajusteront la taille du bracelet en respectant la délicatesse de votre pièce horlogère. Pour ces opérations, nous assurons un transport sécurisé de votre pièce horlogère.

Service changement de pile

Selon votre modèle, la pile de votre montre pourra être changée immédiatement en boutique ou nécessitera l’intervention d’un expert.

Pour les modèles complexes, nos horlogers procèderont, lors du changement de la pile, à des tests de bon fonctionnement de la montre (réglage du mouvement, étanchéité…). Pour ces opérations, nous assurons un transport sécurisé de votre pièce horlogère.

Service de révision complète

Les pièces mécaniques d’une montre sont perpétuellement en mouvement, entraînant une usure naturelle. Pour assurer une durée de vie optimale à votre pièce horlogère Mauboussin, il est recommandé de procéder à une maintenance complète tous les 4 à 5 ans.

Lors de cette révision, les horlogers Mauboussin procèdent à un contrôle approfondi du mouvement mécanique, des fermoirs et bracelets, polissent le boitier, remplacent les joints, contrôlent l’étanchéité s’il y a lieu et procèdent enfin au contrôle du fonctionnement sur une durée prédéfinie (48 à 96 heures en fonction du modèle).

Service polissage

Les montres en acier ou métaux précieux peuvent perdre un peu de leur éclat au fil des années. De fines rayures peuvent en effet ternir les boitiers et bracelets portés au quotidien. Afin de leur redonner toute leur brillance, lorsque cela est nécessaire et en fonction du modèle, nos experts horlogers procèdent à un polissage ou à un nettoyage aux ultrasons.

Au quotidien, nous vous invitons à manipuler délicatement votre pièce horlogère, lui éviter les chocs et la nettoyer avec soin. Découvrez les avis et conseils de nos horlogers pour en prendre soin.

Services Client et SAV Horlogerie

Nos services vous accompagnent tout au long de la vie de votre montre. Celle-ci est sous garantie de 2 à 3 ans selon les modèles.

Si l'une de vos pièces d'horlogerie nécessite une révision ou une réparation, nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques pour la faire diagnostiquer par nos experts. 

Pour tous nos services, vous pouvez également poser vos questions par email à notre service client et après-vente et nous vos répondrons dans les meilleurs délais.