Lorsque vous entrez dans une boutique Mauboussin en recherche d’inspiration, tous vos sens sont en éveil. Lorsque vous posez le regard sur une création qui vous séduit, votre cœur s’envole. Vous accompagner dans cette expérience unique et tout au long de la vie de votre bijou est le rôle de nos ambassadrices. Découvrez les services clients & SAV Mauboussin Joaillerie.

Mariage : gravure des alliances

Pour le choix de vos pièces de joaillerie, notre « Comptoir mariage » vous invite à découvrir une large collection d’alliances et bagues de fiançailles. Choix du métal, du modèle et de la taille de la pierre… Nos ambassadrices vous guident dans votre choix.

Créées uniquement pour vous, toutes nos créations mariage sont fabriquées en France et sont disponibles sous 10 à 15 jours pour les alliances et sous 5 à 6 semaines pour les solitaires.

Pour que ce moment reste gravé à jamais sur votre alliance, Mauboussin vous offre lors de l'achat de votre alliance (tout or ou tout platine) la gravure de vos initiales ou prénom et la date de votre choix (maximum 22 caratères). Si vous souhaitez graver votre bijou Mauboussin, nous vous proposons en boutique un service de gravure à partir de 35€. 

Services de polissage et rhodiage

Certains bijoux, portés au quotidien des années durant, se ternissent légèrement. Afin de leur redonner leur éclat originel, estomper les fines rayures ou légères traces d’usure, Mauboussin propose un service de polissage ou de rhodiage pour l’or blanc. Le rhodium est un métal précieux de la famille du platine et le rhodiage consiste à créer un revêtement de rhodium très fin, brillant et protecteur sur votre bijou.

Ces opérations, si elles sont effectuées trop souvent, risquent de fragiliser le serti. C’est pourquoi nous vous recommandons de demander conseil à nos ambassadrices, qui les feront réaliser si cela est possible et nécessaire, tout en respectant la ligne et la délicatesse de votre bijou.

Service de mise à la taille

La faisabilité d’une mise à la taille d’un bijou dépend du modèle et n’est pas toujours possible sur une bague. Il s’agit d’une opération délicate, qui nécessite une connaissance approfondie de la pièce joaillère à adapter (découpe, ajout ou retrait de matière, soudure, polissage, rhodiage si nécessaire…).

Afin de savoir si votre bague peut bénéficier du service de mise à la taille en SAV, consultez nos ambassadrices en boutique.

Service après-vente

Si l'une de vos pièces de joaillerie nécessite une révision ou une réparation, nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques pour la faire diagnostiquer par nos experts.

Pour tous nos services, vous pouvez également poser vos questions par email à notre service client et après-vente et nous vos répondrons dans les meilleurs délais.